Právní informace

Zdravotní služby poskytujeme na základě oprávnění k poskytování zdravotních služeb uděleného Magistrátem hlavního města Prahy a jsme zapsáni v Národním registru poskytovatelů zdravotních služeb. Lékař je členem České stomatologické komory.

Nemáme uzavřenou smlouvu s žádnou zdravotní pojišťovnou. Veškerá péče u nás je soukromá (samoplátecká) a hradí se přímo na klinice. Pojišťovně nefakturujeme a agendu pojišťoven nevyřizujeme.

Péči poskytnutou u nesmluvního poskytovatele zdravotní pojišťovna pacientovi neproplácí — zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, takovou úhradu neumožňuje. Pokud hledáte ošetření hrazené z veřejného zdravotního pojištění, vyhledejte prosím smluvního poskytovatele své pojišťovny; jejich seznam vede každá pojišťovna na svém webu.

Některé pojišťovny nabízejí nad rámec úhrad vlastní preventivní příspěvky. O jejich podmínkách rozhoduje výhradně pojišťovna a dotazy k nim patří přímo jí. Na vyžádání vystavíme doklad o zaplacení.

Ceník je veřejně dostupný na stránce /cenik. Uvedené ceny jsou orientační — konečná cena závisí na rozsahu a složitosti konkrétního ošetření.

Před každým rozsáhlejším zákrokem obdržíte plán léčby s konkrétní kalkulací. Platba probíhá v hotovosti nebo kartou, v CZK i EUR.

Termín si sjednáte telefonicky na +420 773 290 758, e-mailem na dentalklinik@seznam.cz nebo přes formulář na webu. Kartičku pojištěnce k ošetření nepotřebujete — vedeme vlastní kartotéku.

Pokud se na sjednaný termín nemůžete dostavit, zrušte jej prosím nejméně 24 hodin předem. Uvolněný čas pak stihneme nabídnout jinému pacientovi, který na ošetření čeká.

Práva pacienta a povinnosti poskytovatele upravuje zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Máte zejména právo na srozumitelné informace o svém zdravotním stavu a navrhovaném postupu, na svobodnou volbu poskytovatele, na druhý názor a na to, aby ošetření probíhalo na základě vašeho souhlasu.

Do zdravotnické dokumentace vedené o vaší osobě můžete nahlížet a pořizovat si z ní výpisy nebo kopie; žádost vyřídíme ve lhůtě stanovené zákonem, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Za pořízení kopií můžeme účtovat náklady s tím spojené.

Všechny osoby podílející se na poskytování zdravotních služeb jsou vázány povinnou mlčenlivostí o všech skutečnostech, o kterých se v souvislosti s péčí dozvěděly.

Nejste-li s poskytnutou péčí nebo s naším postupem spokojeni, obraťte se prosím nejprve přímo na nás — písemně na adresu pracoviště nebo na dentalklinik@seznam.cz. Většinu situací se daří vyřešit v přímé komunikaci.

O stížnosti rozhodneme podle § 93 a násl. zákona č. 372/2011 Sb. do 30 dnů ode dne jejího obdržení; v odůvodněných případech lze tuto lhůtu prodloužit o dalších 30 dnů, o čemž vás vyrozumíme.

Pokud s vyřízením stížnosti nesouhlasíte, můžete ji podat správnímu orgánu, který nám udělil oprávnění k poskytování zdravotních služeb — tedy Magistrátu hlavního města Prahy (odbor zdravotnictví). Obrátit se můžete rovněž na Českou stomatologickou komoru.

Správcem osobních údajů je DENTA - VITA s.r.o., IČO 24147028. Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro poskytování zdravotních služeb, vedení zdravotnické dokumentace a plnění zákonných povinností. Právním základem je plnění právní povinnosti a péče o zdraví podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Údaje neposkytujeme třetím osobám s výjimkou případů stanovených zákonem (například zubní laboratoři v rozsahu nutném pro zhotovení náhrady). Zdravotnickou dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Máte právo na přístup ke svým údajům, na opravu, na omezení zpracování a — v rozsahu, v jakém tomu nebrání zákonná povinnost vést zdravotnickou dokumentaci — na výmaz. Uplatnit je můžete na dentalklinik@seznam.cz. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Fotografie kliniky publikované na tomto webu jsou skutečné snímky našeho pracoviště, nejde o obrázky generované umělou inteligencí. Autorkou fotografií je Anastasiya Ashitkova, která je u snímků uváděna v autorském kreditu.

Majetková práva k těmto fotografiím vykonává DENTA - VITA s.r.o. Fotografie, texty, logo a další obsah tohoto webu jsou chráněny zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem. Jejich rozmnožování, rozšiřování, sdělování veřejnosti ani jiné užití není bez předchozího písemného souhlasu DENTA - VITA s.r.o. dovoleno.

O svolení k užití fotografií požádejte na dentalklinik@seznam.cz nebo na kontaktech uvedených na stránce /kontakt. Autorský kredit fotografky tím není dotčen.

Jste-li spotřebitel a nepodaří se nám spor vyřešit dohodou, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz/informace-o-adr). Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud ani postup pro stížnosti uvedený v bodě 6.